人们往往对于品牌和品牌辨识度的概念之间的关系感到困惑。这是可以理解的,因为不是每个人都精通这个领域,而且有关这个主题概念的描述也相差很大。但事实是,建立品牌的过程以及建立适当的品牌是成功建立和运营企业的重要组成部分。
专家在这一问题上的主要挑战不是解释品牌运营的前景,而是更加重要的:不应将品牌视为公司业务的一部分。因为从某种角度讲,品牌运营是公司业务本身。

一个过时的想法通常会成为过程中的绊脚石。而在商业领域,这个过时的想法是,品牌和营销是不道德的操纵形式。任何工具都可以用于良好或不道德的目的,如果恶意使用这些工具,它们肯定会有害。但是,它们也可以成为更好地理解和满足客户需求和欲望的手段。
让我们首先阐明一些基本概念。品牌是一个人对组织,产品或服务的想法。它是一个无形的概念,由视觉标识,名称,个性,客户体验,在线状态以及赋予公司(或产品)独特标识的任何其他特征组成,这些特征是通过被称为品牌或品牌建立的过程创建的。而行业外的大多数人都将这些术语混为一谈,或者只将品牌这一概念作为公司业务的一部分相关联,正如我们将在下面看到的那样。
品牌不是LOGO
随着越来越多的专家意识到这种破坏性信念的严重性,这种说法变得越来越流行。鉴于任何品牌最容易识别的特征是其视觉方面:调色,印刷,当然还有LOGO,因此这种情况的发生是可以理解的。但是,这些只是『冰山一角』,整个『冰山』由维持这些设计元素的关键信息和概念组成。一旦对这一点有了深刻的理解,就变得更加清楚为什么应该战略性地进行品牌推广,以及为什么必须由具有适当技能的专业人员来进行品牌推广。
品牌辨识度与且仅与两件事有关
强大的品牌是公司与其客户之间的强大桥梁。当客户考虑公司,产品去满足他们的需求时,这即是公司形象与客户黏性在起作用。无论企业在消费者生活中所扮演的角色有多小,如果品牌形象良好,它都有更多机会在消费者的记忆中徘徊,并产生积极的情绪,这些情绪会在购买时适时出现!
客户忠诚度的力量
在公司运营的过程中,转换新客户的成本可能比保留现有客户高出五倍。这意味着,许多公司可以通过保留一小部分客户群来显着提高利润。客户忠诚度是蒙尘的明珠,这是有效品牌推广的主要结果之一。当一个人与一家公司建立情感联系时,他们不再将其视为简单的服务提供商,而是开始将其视为宝贵的经验或生命中的资产。通过正确的信息,设计和氛围,公司能够赢得客户的信任。而且,如果公司能够遵循并提供令人满意的高质量产品和服务体验,它将完美复合赢得客户忠诚度所需的条件。
动机理论如何建立品牌忠诚度
依靠提供低价产品和服务来生存的公司往往会吸引那些优先考虑低价格产品而非高质量产品的客户。通常,此类顾客根据成本做出决策,因此是不忠诚的客户。对于忠诚的客户保留而言,追求这一细分市场对于那些以质量和专业知识为基础来提供产品的人们而言,是一种能源和资源的浪费。
毫不费力的营销
好的品牌本身就是免费广告的无穷来源。由于其自然的吸引力,极高的辨识度成为其所代表的公司或产品自我宣传的来源。公司应该对品牌所使用的文字,包装,设计风格,服务交付方式进行战略规划和策划,以使其符合客户的喜好和需求。
如果这种产品体验得到了应有的重视,客户将感到满足并执行客户可以采取的最有力的宣传行动之一:有机共享。无论是通过社交媒体平台还是口口相传,客户都会表达自己的满足感,并鼓励其他人也有同样的经历。真正的营销人员,那些将真正定位企业的人,始终是消费者。
独特性与自豪
在一定程度上,消费者认为产品的品质是理所当然的。他们总是希望对自己购买的商品的价值感到满意,否则就不会购买。因此,他们倾向于产品品质超越自身期望的优质产品。在大多数情况下,这就是唯一性。“这家公司/产品能给我带来什么其他东西?” 除非业务模式的核心有明显的区别,否则战略性品牌塑造过程就是公司如何找到业务及其产品背后的独特之处。
品牌辨识度的作用不仅仅在于吸引合适类型的客户,还可以在消费者和他认可的企业之间建立更牢固的联系。提供独特而吸引人的东西所带来的自信和自豪感很难被其他东西击败。这种感觉会激发公司的生产力,而生产力往往会直接影响公司的销售和创收。
品牌建设就是企业建设
由于上述所有原因,我们一直在讨论的品牌塑造这一过程是赢得VIP客户的最有效途径,是吸引任何公司理想客户的手段,也是真正成功且可持续化的企业背后的秘密。
“品牌辨识度能给我带来以前没有的东西吗?”这一问题最简单的答案是“品牌辨识度是维持企业持续增长的工具”。大多数行业中的大多数公司都不会很快就出现对有吸引力的品牌的需求,而那些太迟认识到这一点的人往往会为此付出代价。通过品牌辨识度,企业可以与其潜在消费者建立的情感联系是无法通过其他任何方式获得的,至少不是那么容易获得。
强势品牌通过关注消费者的情感需求来推动企业增长。如果更多的人理解这一点,他们会认为品牌推广是一项必要的投资,与他们的官方网站一样重要。强大的品牌形象不仅是附加值,而且是进化的必要条件。BrandAD