想象一下你脑海中的新消费产品，你想到的确切项目无关紧要，无论使用哪种产品，它都始于其制造商的生命，并最终终止于其用户或消费者。这两个端点之间的空间会使事情变得更加复杂。
通常，制造商或包装消费品（CPG）品牌仅存在于客户旅程的第一阶段。他们的商业模式包括创建产品，然后依靠分销网络将其发布给消费者。
该分配系统通常包含一个或多个第三方。在这里，各种规模和规模的批发商，分销商和零售商都应运而生。如果您不友善，可以将这些公司描述为“中间人”。
支持者以这种新的经商方式为特色，这肯定是它们的特征。对于制造商而言，这种新方法被称为直接面向消费者， DTC或D2C。中心思想是让商品生产商削减批发和零售的“中间人”。这些D2C公司将其商品直接出售给消费者。
但是，DTC的功能远不止于此，您可以通过阅读继续学习。在本最终指南中，您将发现以下所有内容：
- 什么是DTC以及DTC与传统零售商，批发和营销的关系。
- 目前以及如何发展DTC的趋势已经发展。
- 如果采用直接面向消费者的方法，您可能会遇到什么好处或挑战。
- 如何给自己最大的机会，最大程度地提高对消费者的直接销售。
什么是DTC？
直接面向消费者（DTC）是制造商或CPG品牌开展业务的新方式。这是一种销售渠道策略，它摆脱了传统分销的麻烦。制造商不再生产其商品并将其传递给分销网络。相反，他们将商品直接带给消费者。
电子商务平台无处不在和效率的提高使D2C品牌变得越来越可行。在线零售商店及其背后的软件已经重塑了消费品市场。制造商不再必须依赖批发商或分销商。还有其他选择可以联系最终客户。多亏了电子商务，直接进入消费者销售的准入门槛降低了。
Brightpearl首席执行官Derek O'Carroll密切关注DTC的发展。他认为向DTC的转变可能会对零售业产生深远的影响：
“随着消费者平台的兴起，品牌不再需要仅依靠分销商来维持业务。许多不是。导致零售和服务业发生了结构性变化。”
在许多领域，人们会感觉到朝着DTC的更广泛，持续的发展所产生的影响。具体而言，这种转变可能会重塑批发，零售，并在一定程度上重塑营销。
批发和直接
批发是传统零售供应链不可或缺的一部分。这是制成品经常开始走向消费者之路的一种方法。批量销售产品线是批发的中心前提。制造商本身或专业批发商都向零售商出售大量物品。然后，这些零售商将商品单独或少量转移给消费者，并在此过程中增加自己的利润。
直接面向消费者的品牌完全消除了批发商的负担。他们直接与产品的最终用户互动。因此，习惯于批量销售的品牌必须适应于完成大量远远少于此的订单。这是对其操作手册的重大更改。通常，这意味着制造商必须重塑库存管理系统。
如果您处理大量小订单，则仓储和物流会大不相同。每个订单必须单独领取和发送。这意味着要花费更多的员工时间或利用更好的自动化水平（稍后再介绍）。您可能需要对产品加价以保持利润，尽管与本地实体店相比，数字本地品牌的附加成本仍然较低。
改用DTC对批发商的潜在影响更大。这些组织依靠制造商利用传统分销来维持生存。他们的客户获取侧重于贸易客户，而不是个人。在只有直接销售给消费者的世界中，批发商无处可去。我们离这种极端情况还有一段距离。但是，批发公司无疑会怀着谨慎的兴趣追随DTC的趋势。
零售商与DTC
并非只有分销网络的批发部分能感受到DTC趋势的影响。如果更多品牌寻求直接向消费者销售，零售商也会受到影响。然而，影响到底是正面还是负面的还不是很明确。与许多事情一样，现实可能介于两者之间。
零售商自然会担心更直接面向消费品牌。这些品牌（以及它们可能更便宜的价格）为传统的实体店和在线商店提供了直接竞争。直接面向消费者的公司为潜在客户提供了另一种选择，这些潜在客户在现代世界中已经有很多选择。
但是，对于现有零售商而言，这并非全是厄运和悲观。DTC渠道的增长可能会以回旋的方式代表着机会。制造商和CPG品牌往往是重要的业务-想想Nike或Gillette，而不是初创公司。如果他们（以及何时）开始采用DTC方法，那么他们将投入大量资金。这包括对他们的营销策略进行大量投资。
这种资金充裕的营销活动可提高品牌知名度。它们也引起消费者对产品的兴奋。对于销售这些产品的任何人，不仅是制造商，这都是一个好消息。精明的零售商可以利用CPG品牌的努力来提高销售量。假设品牌不采用DTC方法，而以其他所有分销为代价。
实体或数字领域的零售店仍将受到某些客户的青睐。与直接面向消费品牌不同，此类零售商将运送来自多个制造商的产品线。他们是所有客户所需物品的一站式商店。毕竟，如果您是纽约人，您是想等待从德国寄出的东西，还是前往当地的商店？
但这并不意味着零售商不需要适应和发展。面对更多的竞争，卖方必须减轻其新竞争对手的优势。在与DTC品牌竞争的情况下，这意味着要尝试轻松，便捷地获得产品。渴望快速，无摩擦体验的不仅是千禧一代，而是所有现代消费者。如果该公司提供这样的经验，他们没有理由拒绝从多品牌零售商那里购买。
DTC，营销与社交媒体
采用DTC的方法不仅仅是更改分发方法。直接面向诸如Allbirds，Everland和Bonobos之类的消费品牌，对客户旅程进行端到端控制。
以上是典型的客户旅程的示例。当品牌采用传统分销方式时，他们放弃了大部分旅程的控制权。至少，购买和服务步骤已外包给零售商。通常，考虑和忠诚度扩展也不受制造商控制。
采用DTC方法的品牌会收回对营销的更大控制权。这也是他们为提高品牌知名度所做的更多努力。许多成功的DTC品牌都非常依赖内容和社交媒体营销。这些营销渠道的明智，前瞻性使用非常宝贵。它有助于建立客户社区。
剃刀公司（Harry's）就是一个很好的例子。他们最近通过DTC方法打入了超级竞争的剃须市场。该方法行之有效的一个关键因素是公司的明智营销-社交媒体，电子邮件营销，有影响力的活动，整个作品。他们的整个品牌精神就是讲故事。那是他们的公司和客户齐心协力打击破碎行业的故事。
品牌营销背后的主要动力是公平。他们向消费者提出了这样的想法，即他们必须在高质量的剃须刀上花这么多钱是不公平的。因此，哈利（Harry's）担当了消费者冠军的角色。同时提供解决剃须刀价格过高问题的解决方案。这就是DTC品牌可以实施的现代，创新的营销方式。
